Исследование: какими инструментами реально пользуются продакты
Зачем вообще нужно это исследование
Инструментов много
Каждый день появляются новые сервисы, фреймворки и методологии. Выбор стал проблемой сам по себе.
Часто выбирают не лучшее, а «привычное»
Мы используем то, что когда-то сработало. Даже если есть что-то более подходящее — переучиваться некогда.
Хотелось понять реальность
Не то, что советуют в статьях с заголовками «10 must-have tools for PM», а чем реально пользуются продакты в ежедневной работе.
Главный вопрос
Какие инструменты действительно помогают решать задачи, а какие просто создают иллюзию продуктивности?
Как мы собирали данные
Онлайн-опрос
Продакт-менеджеров из разных компаний
Разные уровни
От junior до lead
Разные компании
Стартапы, корпорации, продуктовые студии
Проценты, не числа
Используем относительные показатели
Важно: Это не «истина в последней инстанции», а срез. Рынок меняется, инструменты эволюционируют.
Это исследование часть проекта "Инструменты продакта"
Собираем полезные шаблоны, делаем обзоры фреймворков и инструментов, делимся шпаргалками и заметками от опытных экспертов.
Чтобы не пропустить обновления подписывайтесь на Telegram-канал.
ПодписатьсяПортрет респондентов
В исследовании участвовали более 300 респондентов. *(Форма была объемная, с большим количеством вопросов, поэтому до конца дошли 175 человек, те кто бросили форму на пол пути, их данные мы так же сохранили и включили в результаты)
Роль в компании
Основная часть ответов — от практикующих PM/PO. Управленческие и редкие роли собраны в разделе «Другое».
Уровень
Middle
Senior
Junior
Lead / Head of Product
74.9%
Middle+Senior
Основная аудитория исследования
Ядро выборки — Middle и Senior, то есть люди, которые ежедневно "руками" пользуются инструментами.
Отрасль
FinTech
E-commerce / Retail
SaaS / B2B
EdTech
HealthTech / MedTech
Gaming / Entertainment
Industrial Tech
Другие отрасли
Отраслей много, "длинный хвост" большой — исследование межотраслевое.
Стадия развития компании / продукта
Growth / Mature (масштабирование запущенного продукта)
57.1%MVP / Early Stage (запуск продукта с минимальными функциями)
20%Pre-MVP / Idea Stage (тестирование гипотез, исследования)
12.9%Decline / Pivot (переосмысление или закрытие)
6.4%Legacy (поддержка устаревшего продукта)
3.6%Большая часть ответов — от команд, которые уже работают с запущенным продуктом и занимаются его масштабированием.
Итого по выборке
В выборке преобладают Middle+Senior и продукты на стадиях Growth/Mature. Это срез практики, а не «идеальный набор инструментов».
Фреймворки
Оценка по шкале 0–3. Пустые ответы считаем как 0. Ниже — доля продактов, которые используют фреймворк (1–3), считают его очень полезным (3), и не используют (0).
Топ-5 фреймворков
72.9%
Jobs to Be Done (JTBD)
69.3%
User Story Mapping
65%
Customer Journey Map (CJM)
62.9%
Scrum
60.7%
Kanban
Вывод
Популярные фреймворки (JTBD, User Story Mapping, CJM) используют более 60% продактов. Agile-методологии (Scrum, Kanban) остаются востребованными. Специализированные фреймворки (SAFe, LeSS, SEMAT) применяют редко — они требуют масштаба или специфического контекста.
Инструменты / методики
Оценка по шкале 0–3. Пустые ответы считаем за 0. Ниже — доля продактов, которые используют методику (1–3), считают её очень полезной (3) и не используют (0).
Топ-5 методик
UX-тестирование (юзабилити-тесты)
Юнит-экономика
SWOT-анализ
A/B-тестирование
Кастдев (Customer Development)
Вывод
Базовые методики (UX-тестирование, юнит-экономика, SWOT) используют около половины продактов. Специализированные фреймворки (GIST, QFD, KJ) применяют редко — они либо слишком нишевые, либо требуют дополнительного обучения.
Сервисы / софт
Оценка по шкале 0–3. Пустые ответы считаем за 0. Ниже — доля продактов, которые используют сервис (1–3), считают его очень полезным (3) и не используют (0).
Топ-5 сервисов
Figma
ChatGPT
Miro
Google Workspace (Docs, Sheets, Slides)
Zoom
Вывод
Лидеры исследования (Figma, ChatGPT, Miro, Google Workspace) используют более половины продактов. Коммуникационные инструменты (Zoom, Slack) так же популярны. Специализированные сервисы (Maze, Side-by-side, Voiceflow и др.) применяют редко — они требуют специфических задач или дополнительного бюджета.
Что важно учитывать
Несколько важных моментов, которые стоит помнить при использовании результатов исследования
Это срез, а не стандарт
Популярность инструмента не означает, что он подойдёт именно вам. Выбирайте то, что решает ваши задачи.
Рынок меняется
Через полгода картина может быть другой. Новые инструменты появляются, старые уходят.
Инструменты эволюционируют
То, что было неудобно год назад, могло стать лучше. И наоборот. Следите за обновлениями.
Выводы актуальны в контексте
Это исследование отражает реальность конца 2025 года. Используйте его как ориентир, а не как догму.
Главное правило
Инструмент должен решать вашу задачу, а не создавать новые проблемы. Если что-то работает — не меняйте просто потому, что «так делают все».
Если совсем коротко
Инструменты — это расходный материал.
Ценность — в решённой задаче и высвободившемся времени продакта.